FAQ

よくあるご質問

作品はどの様に選べばいいですか？

サイトに掲載されている作品は全てレンタル可能です（一部の非売品を除き購入も可能）。現在貸し出し中の作品は返品され次第、レンタル可能となります。

作品をなかなか決められません。

飾る作品が決まらない場合は、お好みのスタイル、空間の特性や広さに鑑みスタッフが個別にご提案をさせて頂くことも可能です。ご希望の場合、お問い合わせフォームよりお問合せ下さい。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済を利用いただけます。

作品はいつ届きますか？

レンタルの場合、お申し込みから5-7日程度でお届けいたします。
購入の場合、額装にお時間をいただくため、お買い上げから2-3週間程度をお届けの目安としております。
※天候不良などに伴いお届け日数に影響が出る場合がございます。

作品を飾るのには何が必要ですか？

アートポスターは床置きや、シェルフの上などに飾るのもオススメです。壁に飾る場合、画鋲などが必要になります。設置場所や設置⽅法についてお困りの場合は個別にご相談に乗らせていただきますので、お問い合わせ下さい。

作品はどのように届きますか？

緩衝材で梱包し専用の箱にて、お届けします。レンタルの場合、返送時にご利用いただきますので、お手数ですが、緩衝材や専用の箱は捨てずに保管をお願い致します。ご購入の場合、処分いただき問題ございません。

フレームを選ぶことは出来ますか？

Printed Matterではそれぞれのアートポスターに合わせてセレクトしたオリジナルフレームをご提案しています。レンタルの場合はフレームをお選びいただくことは出来ません。購入の場合、作品価格にはフレームが含まれております。お客様にカラーや素材のご希望がある場合は変更可能な場合もございますのでご相談ください。特にご要望がない場合、作品写真と同じフレームで制作いたします。

レンタル期間は選べますか？

レンタル期間は最低１ヶ月となり、その後も1ヶ月ごとの更新となります。⼀ヶ⽉未満の短期レンタルをご希望の場合は個別にご相談下さい。

レンタルはどのように更新されますか？

ご契約は毎月、自動で更新されます。最初のオンライン決済日がお客様の「更新日」となり、毎月同じ日付にご請求いたします。

解約したい時はどうしたらいいですか？

まずは「更新日」の前日までにMy Accountより解約を申請下さい。

解約した際、作品はどの様に返送しますか？

レンタル中の作品は最後の「更新日」から5日以内に必ずご返送下さい。作品受け取り時の箱と緩衝材を利用して梱包し、最寄りの佐川急便営業所へお持ち込みいただくか、集荷依頼をして下さい。返送用の伝票は商品お届け時に同封しております。

送料はかかりますか？

片道の送料をレンタル開始時にご請求いたします。返送時の送料は別途お客様負担となります。返送⽤の元払い伝票を同封しておりますのでご利用ください。

レンタル中に絵画を破損・汚損させたら、弁償が必要ですか？

お客様のお手元で作品の破損や汚損があった場合、修理やクリーニングの実費をご請求させていただきます。全損の場合、作品の参考販売価格をご負担頂きます。

補償について

作品に破損があった場合、作品の参考販売価格をご負担頂きます。また、フレーム破損があった場合、フレームの料金をご負担頂きます。